只身一人来到医院,面对穿梭过往的人群,老人干坐在大厅的椅子上不知所措。作为当天巡视班的导医,朱梅兰注意到夏奶奶的无助后,立刻上前关切地询问:“奶奶,您需要帮助吗?”
夏奶奶像找到了救命稻草一样,努力向朱梅兰讲述了自己的病情。朱梅兰见状,立刻为她推来了轮椅,并帮助她挂号,并陪同她前往眼科就诊。
在眼科刘晓娟主任医师的细致检查下,老人年的眼睛问题得到了初步诊断。导医朱梅兰全程陪伴在旁,协助老人完成各项检查,给予老人贴心的照顾。
在就诊过程中,朱梅兰发现夏奶奶无法联系到家人。她立刻意识到问题的紧迫性,于是毫不犹豫地联系医院警务室的张警官,请求协助寻找老人的家人。
此时,另一位导医王蓓佳得知了夏奶奶的情况。她迅速赶到夏奶奶身边,为老人提供及时的关怀和照顾。细心的王蓓佳发现,老人因为担心找不到厕所而不敢喝水吃东西。随后,王蓓佳温柔地安抚老人,表示自己会陪同上厕所,并为老人准备了热水和点心。
在王蓓佳的照顾下,夏奶奶的脸上渐渐露出了温暖的笑容。
在张警官和相关人员的共同努力下,夏奶奶的家人终于被找到了。家人赶到医院,激动地热泪盈眶,紧紧握住导医王蓓佳和张警官的手表示感谢,“谢谢你们,感谢你们帮助我母亲。”