女子用老公会员卡结账被拒，山姆回应

9月13日， #女子用老公的会员卡结账被拒#的话题冲上热搜。现代快报记者了解到，此事发生在南京，该女子与丈夫一起进入山姆会员商店购物，由于其丈夫提前离场，而山姆会员卡在结账时需“卡主本人在场”，才导致女子结账时被拒的情况。

女子老公提前离场   
  导致结账时无法使用会员卡

“我老公的会员卡，我为什么不能用？”9月13日，网上一视频爆料，南京一名女子在山姆会员商店消费时，使用其丈夫办理的会员卡结账时被拒，遂与收银员发生争吵。

视频中，女子表示，她丈夫的会员卡是两人结婚之后办的，属于共同财产，为什么身为妻子的她不可以使用，“我要把结婚证拿出来吗？”

面对女子的质疑，收银员表示，超市的会员卡是“专人专卡”，在使用时需要卡主本人在场。

9月13日，现代快报记者从山姆客服处获悉，视频中的女子是和丈夫一起进入超市的。但是她丈夫因为有事提前离场，女子无法使用其丈夫的会员卡，才发生上述情况。

客服表示，根据超市会员的相关章程，山姆会员卡仅限本人使用，并且不会以任何形式借予他人使用。同时，在实体门店结算时，会员需主动出示山姆会员卡，工作人员也有权对持卡人的照片及信息进行核验。若非本人，超市可拒绝提供会员服务。而这些信息，工作人员会在消费者办理会员卡前，尽到告知义务。

网友称“专人专卡”可以理解   
  但有些不近人情

#女子用老公的会员卡结账被拒#的话题冲上热搜后，引发网友讨论。很多网友认为“专人专卡”的规则有些不近人情。在热门话题下，一名网友评论，一大家子逛超市结账的时候，万一卡主本人不在，没办卡的家人就没法离开了吗？未免有点过分了。

也有市民认为，超市做法虽然合理合法，但是不太符合我国大多数老百姓的习惯。南京市民王女士告诉现代快报记者，她和丈夫的消费场景重合度很高，会员卡基本都是混着用的。“我们平时在一家理发店剪头发，老板认识我们，所以我办的会员卡，我老公也可以用。”王女士说，家人的衣服基本都在一家商场里选购。消费时产生的积分，也都记录在她的会员卡中。“如果所有会员卡都要‘专人专卡’，会给我的生活带来很多不必要的麻烦。”

也有网友表示，支持商家做法，认为商家在办卡时，应该已经将相关规则告知消费者了，商家的做法没有问题。还有网友称，很多会员制商店有主卡和副卡，也是为了方便家庭成员的使用。

省消保委：
  针对家庭卡和个人卡制订不同标准

对此，江苏省消保委相关人士表示，“专人专卡”的使用规则应该在办卡时以会员协议的形式进行说明。如果部分商家在办卡时未充分说明使用规则，就可能会造成消费者的误解，引发不必要的纠纷。

上述相关人士表示，消费者在办卡时一定要认真阅读会员协议，同时自觉遵守会员规则，不投机取巧、一卡多用，否则也难以平衡商家的利益。建议商家在发放会员卡时，针对家庭卡和个人卡制订不同的收费标准、使用规范，方便消费者自由选择。

来源：现代快报+

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